Chęć zakupu mieszkania, przy braku wystarczającej ilości środków własnych, nieodzownie wiąże się z koniecznością zaciągnięcia kredytu w banku. Z racji tego, że kwoty pożyczonego kapitału w kredytach hipotecznych są bardzo duże, a dodatkowo kredyty takie zawierane są zwykle na okres kilkudziesięciu lat, banki korzystają z bardzo wydłużonej oraz szczegółowej procedury weryfikacji klientów wnioskujących o kredyt. Z tego względu, wydanie decyzji kredytowej nierzadko zajmuje nawet miesiąc, w trakcie którego analitycy bankowi sumiennie prześwietlają złożone wnioski kredytowe.
Jedną z podstawowych kwestii analizowanych przez bank jest zdolność kredytowa wnioskującego. Rozumiana jest ona jako różnica pomiędzy dochodem, a wszystkimi aktualnymi zobowiązaniami finansowymi oraz kosztami utrzymania. Innymi słowy bank sprawdza czy osobę chcącą pożyczyć pieniądze stać będzie na płacenie rat. Pozytywna zdolność to jednak nie wszystko. Dla banku równie ważne jest miejsce, forma oraz czas zatrudnienia. Do tego dochodzi również dysponowanie wkładem własnym, wycena nieruchomości, którą chcemy kredytować a także ocena BIK, czyli to, w jaki sposób spłacane były lub są wcześniej zaciągnięte kredyty. Oprócz tych podstawowych, dochodzi jeszcze wiele różnych warunków, które trzeba spełnić w poszczególnych bankach. Jak widać jest to proces skomplikowany, w którym często osobom starającym nie o kredyt towarzyszy ekspert finansowy, który doskonale zna wymogi każdego banku, ich aktualną ofertę oraz wie w jaki sposób skompletować dokumentację do wniosków kredytowych.